Amazon blocks Meta’s Muse AI assistant in new standoff over agentic shopping

아마존에 따르면 문제는 이 중 어느 것도 동의하지 않았다는 것입니다. Meta는 Amazon에 Muse가 매장에 액세스 할 것이라고 말하지 않았으며, 에이전트는 브라우징 할 때 자신을 식별하지 않으며, 고객 자격 증명을 캡처하고 저장하는 것으로 보이며, 이는 개인 정보 보호 및 보안 위험을 초래할 수 있다고 말합니다.

아마존 대변인은 성명서에서 "다른 기업의 고객을 대신해 구매를 제안하는 제3자 애플리케이션이 공개적으로 운영되고 서비스 제공 업체의 참여 여부에 대한 결정을 존중해야 한다는 것은 매우 간단하다고 생각한다" 고 말했다.

비즈니스 파트너: 두 회사가 협력하기 때문에 기술 대기업 간의 대립은 특히 두드러집니다. 아마존 제품은 2023년부터 페이스북과 인스타그램에서 구매할 수 있었으며, 메타는 4월에 아마존의 그라비톤 칩에서 에이전트 AI 워크로드를 실행하기 위해 수십억 달러 규모의 계약을 체결했습니다. 이는 AI 상담원이 소비자를 대신해 물건을 구매할 때 누가 온라인 쇼핑 경험과 고객 관계를 통제하는지에 대한 더 큰 논쟁의 일부입니다.